不動産賃貸において一番大事なのは、もちろん物件の善し悪しです。しかし、不動産仲介業者の対応というのも意外と重要なポイントであるということは覚えておきましょう。最近では、インターネットで内見の申し込みをしてという手続きを踏むことが多いですが、できれば電話やメールでその不動産会社の対応を見てみることもお勧めします。

電話の場合、対応や返答の早さ、丁寧さなどがチェックポイントになります。借りる側はお客様ですので、当たり前のことですが丁寧かつ的確な対応をしてくれるはずです。私事ですが、不動産屋の店頭で社員の方が電話ですごく乱暴なやり取りをしていたことがありました。相手がお客さんだったのか、借主さんだったのか、それとも何かしらの取引業者だったのかは分かりませんが、目の前に来客があるのに見せる態度ではありませんよね。その場で「失礼ですが、このような会社さんの仲介では居住中に不安が残ります。キャンセルでお願いします。」と言ってお店を立ち去ったことがあります。

メールの場合、メール返信のスピードや内容の充実度などがチェック項目になると思います。これも私事ですが、物件について問い合わせをしたところ、すぐに返信があり内見できることが決まりました。待ち合わせの15分前に突然電話が来て、ご案内できるはずだった物件が急遽決まりましたと連絡がありました。このようなことは本当にあるのですが、実は私、その物件に少し前に借り手がついたことを知っていたんですよね。その上で、掲載しているのでもしかしたら流れたのかと思ったのですが、いわゆる餌物件というやつですね。そういう対応をする会社もお断りさせて頂きました。

やはりどちらかというと電話か直接訪問して会った方が、その不動産屋さんの人となりみたいなものは分かるのかと思いますが、もう一つ不動産ポータルサイトなんかで優良店認定されているところを目安にするのも手です。大手不動産ポータルサイトもいい加減な表彰はできないですし、そのようなことがあれば大手ポータルサイトの方にクレームが行ってしまいます。ですので、こういうのは結構信頼性の高い目安になるんですよ。